Ημερομηνία έναρξης ισχύος: 20/05/2025
Σας ευχαριστούμε που επιλέξατε το ηλεκτρονικό κατάστημα in2perfume.cy. Η ομάδα μας δεσμεύεται να σας παρέχει άριστη εξυπηρέτηση και ποιοτικά προϊόντα πολυτελείας. Παρακάτω θα βρείτε βασικές πληροφορίες σχετικά με την αποστολή των παραγγελιών σας.
1. Χρόνος Διαχείρισης Παραγγελίας
Οι παραγγελίες επεξεργάζονται συνήθως εντός 1–2 εργάσιμων ημερών από την επιβεβαίωση της πληρωμής. Ενδέχεται να υπάρξουν καθυστερήσεις κατά τη διάρκεια περιόδων υψηλής ζήτησης ή προωθητικών ενεργειών.
2. Διαθέσιμες Μέθοδοι Αποστολής
Προσφέρουμε πολλαπλές επιλογές αποστολής, όπως βασική, ταχυμεταφορά (courier) και εξπρές παράδοση. Οι αντίστοιχες χρεώσεις και οι εκτιμώμενοι χρόνοι άφιξης εμφανίζονται κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας.
3. Περιοχές Αποστολής
Οι αποστολές εκτελούνται από τις εγκαταστάσεις μας στην Κύπρο.
4. Χρόνοι Παράδοσης
Ο τελικός χρόνος παράδοσης εξαρτάται από τη μέθοδο αποστολής και τον προορισμό. Οι προβλεπόμενοι χρόνοι παράδοσης αναγράφονται στη σελίδα ολοκλήρωσης της αγοράς και ενδέχεται να μεταβληθούν λόγω εξωτερικών παραγόντων (π.χ. διαδικασίες μεταφοράς ή καθυστερήσεις από τις μεταφορικές εταιρείες).
5. Παρακολούθηση Παραγγελίας
Με την αποστολή της παραγγελίας σας, θα λάβετε email ή SMS με έναν αριθμό παρακολούθησης. Χρησιμοποιήστε αυτόν τον αριθμό για να δείτε την πρόοδο της παράδοσης. Αν δεν λάβετε ενημέρωση ή έχετε οποιαδήποτε απορία, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την Εξυπηρέτηση Πελατών στο sales@in2perfume.cy.
6. Πιθανές Καθυστερήσεις
Καταβάλλουμε κάθε προσπάθεια για έγκαιρες παραδόσεις, όμως ενδέχεται να υπάρξουν καθυστερήσεις λόγω έκτακτων συνθηκών (π.χ. δυσμενών καιρικών φαινομένων, απεργιών κ.ά.). Σε τέτοιες περιπτώσεις ζητούμε την κατανόησή σας και δεσμευόμαστε να αντιμετωπίσουμε κάθε πρόβλημα άμεσα. Η Into Perfume και η ιστοσελίδα (e-shop) in2perfume.cy δεν φέρουν καμία ευθύνη για τυχόν καθυστερήσεις που οφείλονται σε εξωτερικούς παράγοντες.
7. Περιορισμοί στην Αποστολή
Ορισμένα προϊόντα ενδέχεται να υπόκεινται σε περιορισμούς λόγω βάρους, διαστάσεων ή νομικών κανονισμών, κάτι που επισημαίνεται στη σελίδα του εκάστοτε προϊόντος. Διατηρούμε το δικαίωμα να μην αποστέλλουμε παραγγελίες σε συγκεκριμένες περιοχές για νομικούς ή λειτουργικούς λόγους. Η Into Perfume δεν φέρει ευθύνη για τυχόν μη αποστολή παραγγελιών για τους παραπάνω λόγους.
8. Κόστος Αποστολής
Οι χρεώσεις υπολογίζονται με βάση τον όγκο και το βάρος του πακέτου, τη μέθοδο αποστολής και τη διεύθυνση παράδοσης. Όλα τα κόστη αποστολής εμφανίζονται με σαφήνεια στο τελικό στάδιο της παραγγελίας.
9. Ασφάλεια Κατά τη Μεταφορά
Προσφέρουμε δωρεάν ασφαλιστική κάλυψη για κάθε αποστολή, ώστε να διασφαλιστεί το πακέτο σας κατά την παράδοσή του.
10. Παράδοση και Ευθύνη
Ο πελάτης έχει την ευθύνη να εξασφαλίσει ότι θα υπάρχει κάποιο άτομο διαθέσιμο για την παραλαβή του δέματος ή ότι έχει οριστεί μια ασφαλής τοποθεσία παράδοσης. Η Into Perfume δεν φέρει ευθύνη για πακέτα που χάθηκαν ή κλάπηκαν μετά την επιβεβαιωμένη παράδοση.
11. Επιστροφές λόγω Σφαλμάτων Αποστολής
Αν ένα πακέτο επιστραφεί σε εμάς λόγω ελλιπών ή λανθασμένων στοιχείων διεύθυνσης, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για να προγραμματίσουμε εκ νέου την παράδοση. Ενδέχεται να υπάρξουν επιπλέον έξοδα, τα οποία θα επιβαρύνουν τον πελάτη.
12. Επικοινωνία
Για οποιαδήποτε διευκρίνιση ή απορία σχετικά με την παρούσα πολιτική, μπορείτε να επικοινωνήσετε με το τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών στο sales@in2perfume.cy.
Δήλωση Προσχώρησης: Η Into Perfume διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί την παρούσα πολιτική χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση. Με την ολοκλήρωση μιας παραγγελίας, θεωρείται ότι αποδέχεστε τους όρους που περιγράφονται σε αυτό το κείμενο.
